Política de reembolso

Tenga en cuenta que las imágenes de los productos que se muestran en nuestro sitio web pueden diferir del producto real. Salvo que se indique lo contrario, todos los artículos pueden devolverse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega para obtener un reembolso. Todos los residentes de Nueva York deben pagar impuestos. Si el cliente no está satisfecho con su producto, tiene derecho a un reembolso. Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 10 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original. (Excepción: extensiones de cabello, pelucas y cosméticos). Debido a las regulaciones estatales y federales del Departamento de Salud sobre la venta de pelucas y extensiones de cabello, se deben aplicar las siguientes políticas: Todos los artículos devueltos para obtener un reembolso deben estar en condiciones de venta, sin usar, sin daños, sin abrir y en su embalaje original intacto, con las etiquetas aún puestas. Todas las devoluciones deben realizarse en el punto de recogida designado por pickupEZ, que podría ser diferente del lugar donde el cliente recogió inicialmente su paquete. La mercancía se inspeccionará al llegar y, si no cumple con los requisitos para el reembolso, se devolverá al cliente a su cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. No se aceptarán devoluciones después de 10 días desde la fecha de entrega. El cliente es responsable de los gastos de envío si la empresa no es responsable. Solo cubriremos los gastos de envío de la devolución si el error se debe a un fallo nuestro (artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Si su dirección de envío y facturación es diferente a la que nos proporcionó, podríamos contactarlo para verificar su pedido. Todos los artículos en liquidación no son reembolsables. Si su pedido incluye un artículo que no está en stock, se le notificará cualquier retraso superior a 2 días hábiles (sin incluir fines de semana ni festivos). Para devolver un producto, debe contar con un número de RMA proporcionado por nuestro servicio de atención al cliente. No se aceptarán devoluciones sin número de RMA. Si los artículos devueltos están dañados, no están en perfectas condiciones o no tienen número de RMA, los rechazaremos o los enviaremos de vuelta. Todos los residentes de Nueva York deben pagar los impuestos correspondientes (el cliente es responsable de los gastos de envío). Aviso de seguridad: En PickupEZ.com comprendemos su preocupación por la seguridad de las transacciones en línea. Por lo tanto, nuestro sitio web está equipado con la tecnología Secure Socket Layer (SSL) más avanzada disponible para garantizar la privacidad de la información que usted envíe a través de este sitio. Si el cliente rechaza el/los paquete(s) o si este(os) se devuelve(n) debido a una entrega fallida, se cobrará una tarifa de reposición del 20% y el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 20%. ENVÍOS INTERNACIONALES: Los pedidos internacionales se envían a través de USPS Priority Mail, a menos que se indique lo contrario. El tiempo de tránsito varía según el destino. El tiempo estimado de entrega suele ser de 3 a 10 días hábiles. No podemos proporcionar documentación adicional a la aduana local más allá de la que ya se incluye con el paquete. Una vez que el/los paquete(s) sale(n) de nuestras instalaciones, no tenemos control sobre la ruta de entrega ni la confirmación de entrega. Todos los pedidos están sujetos a tarifas, impuestos, aranceles y cargos aduaneros locales. No cubrimos estos cargos, que pueden ser significativos, por lo que le recomendamos consultar con su oficina de aduanas local. Estos cargos no están incluidos en los gastos de envío.